車の査定額は電話対応なしで調べられる？ 負担を減らすコツも解説

車の査定額を知るために一括査定サービスを利用すると、複数の買取業者から電話がかかってきます。短時間に何件もの電話がかかってきてその対応に疲れてしまった経験がある方、電話対応なしで車の査定額が知りたい方もいるでしょう。
この記事では、電話をしなくても車の査定額は調べられるのか、多くの電話がかかってくる理由を解説します。電話対応のコツを知っておけば、業者からの査定の電話をスムーズに済ませられるでしょう。

車の査定額は電話対応なしで調べられる？

車の一括査定を申し込むと、複数の買取業者から一斉に電話がかかってきます。何度も電話対応をすることに対し、煩わしさを感じる方もいるでしょう。

しかし、車の査定額を知るには買取業者と電話でのやりとりが必要です。ここでは、電話なしでは正確な査定額を知ることができない理由を解説します。

車の正確な査定額を電話なしで把握するのは難しい

車の査定額に影響するのは、一括査定を申し込むときに入力した情報だけではありません。

車の査定額は年式や走行距離などの基本情報に加え、査定士が実際に車を見て、内外装やエンジンの状態などを総合的に加味した上で正確な金額が決められます。そのために買取業者が行うのが、車両状態の聞き取りと査定を行うための日程調整です。

そして、実車査定を行って初めて正確な査定額が分かります。これらの理由から、電話なしで正確な査定額を知るのは難しいと言えるでしょう。

実車を見ない簡易的な査定で分かるのはおおよその金額

車の正確な査定額ではなく、一般的な買取相場なら電話なしで確認可能です。多くの買取業者のウェブサイトでは、おおよその買取相場を調べられるシミュレーターが用意されています。

車種別の買取相場がウェブサイトで公開されている場合もあり、愛車と年式や走行距離が近い車種の買取実績を探せば、おおよその査定額を把握できるでしょう。個人情報などの登録は必要なく、手軽に買取相場を調べられるのが特徴であり魅力です。

電話なしで車の査定を依頼するのが難しい理由とは？

車の査定は電話なしで依頼するのが難しく、度々かかってくる業者からの電話に対して「しつこい」という印象を持つ方もいるでしょう。

車の査定を依頼するにあたって、まずは車の情報や状態の確認が必要です。スケジュールの関係から、具体的な日程も決めなくてはなりません。ここでは、買取業者が査定依頼の際、何度も電話をかけてくる理由を具体的に解説します。

1．車種情報や状態を確認するため

車の査定時に必要なのは「車種」「年式」「走行距離」などの基本的な車種情報です。これは、一括査定依頼を申し込む際にも記載します。

この他にも、車検は切れていないか、エンジンはかかるかなど現在の状態も尋ねられるでしょう。電話でユーザーと直接話すことで、買取業者は車にどの程度の価値があるのかをあらかじめ把握します。

2．すぐに査定の日程を決めるため

買取業者は速やかに査定の日程を決めるため、ユーザーに何度も電話をします。ユーザーが複数の業者に査定依頼をしていた場合、どの買取業者も「他社よりも先に査定を行い、自社の売り上げにつなげたい」と考えるためです。

一括査定の場合、最初に連絡してきた買取業者とユーザーがそのまま契約してしまうことも少なくありません。自社を選んでもらう可能性を上げるために素早く連絡を取り、査定の日程を押さえることを目的としてしています。

3．売却意思が揺らがないようにするため

一括査定をしたユーザーの中には「査定額が知りたかっただけで、すぐに車を売却する意思はない」というユーザーもいます。また「一括査定を申し込んだが、買取業者からの連絡を待つ間に気が変わり、売却を辞めた」というユーザーもいるでしょう。

時間の経過とともにユーザーの売却の意思が変わらないよう、買取業者はできるだけ早くコンタクトを取る努力をしています。

車の一括査定で多くの電話がかかってくる理由

ここからは、なぜ車の一括査定サービスに申し込んだだけで買取業者からたくさん電話がかかってくるのか、理由を解説します。

業者はファーストコンタクトを重視している

買取業者の売り上げにつながりやすいのは、査定を申し込んだ相手に対して真っ先に連絡がつながったときです。ファーストコンタクトがうまくいけば、そのまま査定日を決めて契約できる可能性もあります。

他の業者よりも先に連絡をすることで、チャンスをつかもうとしていると考えれば分かりやすいかもしれません。ただし、日本自動車購入協会（JPUC）は過剰な営業電話を避けるため、夜9時～朝8時までは電話をかけることを禁止しています。

オートコールシステムを利用しているため

一部の業者は、業務の効率化を図るためにオートコールシステムを採用しています。オートコールシステムとは、申し込みのあった電話番号にコンピューターが自動で電話をかけるシステムです。

このシステムを使えば、一括査定の申し込みがあった場合、すぐに電話をかけられます。ライバルとなる業者よりも先に電話ができるため、結果的に査定につなげやすくなるでしょう。

オートコールシステムを利用している業者の多くは、他にもプレディクティブダイヤルも利用しています。プレディクティブダイヤルとは、複数の回線から一斉に電話をかけるシステムです。何度も電話をかけてくる業者は、このシステムも利用していると考えられるでしょう。

電話なしで車の査定は難しくても電話対応の負担を減らすことはできる

査定には電話が必要だと分かっていても、買取業者とのやりとりを一日に何件も行うのは大変だと感じる方もいるでしょう。

いくつかの工夫をすると、買取業者との電話対応の時間を減らすことが可能です。ここからは、誰でもできる電話対応の負担を減らす方法を紹介します。

査定してもらう業者を厳選

車の査定を依頼する業者をいくつか選定しましょう。査定日を調整するのが面倒で1社だけにしたいと思う方もいるかもしれません。しかし、査定額は業者や担当する営業スタッフにより差が出やすいため、最低でも2社～3社は査定を依頼するのがおすすめです。

業者を選定する際には、大手の買取業者だけでなく地域に根差した買取業者を選定することで、さまざまな観点から査定額を比較できます。

スタッフの対応を見て査定する・しないを判断

何度もかかってくる業者からの電話は、スタッフの対応を見て依頼するかを判断しても問題ありません。ファーストコンタクトでスタッフが不誠実な対応であった場合は、査定しない旨をその場で伝えるのもひとつの方法です。

信頼できそうにないスタッフだと感じたら、連絡が来た際に「車はもう他の店に売ってしまった」「知り合いに譲った」などと伝えます。車を手放したと分かれば業者からの連絡は来なくなるでしょう。

メールで詳細な情報を伝える

多くの車一括査定サイトでは、情報入力フォームに電話番号やメールアドレスを入力すると業者からメールが届く流れです。査定を依頼したいと思える業者であれば返信しましょう。

業者にメールを送るときは、査定をしてもらう車に関する情報を細かく伝えます。すでに車の基本的な情報を一括査定サイトで入力していても、より細かく車の情報を伝えるように心がければ、電話でのやりとりを減らせるでしょう。

質問への回答を準備しておく

車の査定を依頼した際に電話で尋ねられる質問は、大半が似た内容です。回答を事前に用意しておけば、電話対応にかかる時間が短くなるでしょう。

一般的によく聞かれる質問は、査定の日程調整と希望する売却価格と時期に関することです。質問内容は業者によって異なりますが、よく聞かれる項目に対しては前もって心づもりをしておくと良いでしょう。

車の一括査定で電話を無視するのは止めよう

買取業者からの電話が何度もかかってくることにしつこさを感じ、あまりにひどい場合は無視しようと考える方もいるでしょう。ここでは、買取業者に対してどのように対応すれば、しつこい電話を止められるのかを紹介します。

電話に出られる時間帯を伝える

業者からかかってくる電話の数を減らすには、電話に出られる時間帯を伝えるのが効果的です。

例えば、平日の午前中や土日の午後のみ対応可能といったように、具体的に時間帯を指定します。前もって伝えておけば、指定した時間帯に合わせて業者が電話をかけてくるでしょう。

キャンセル機能を使用する

査定を行っている買取業者のウェブサイトにあるお問い合わせフォームやメールから、査定依頼をキャンセルできます。

キャンセルすれば業者から電話が来なくなるため、しつこく感じるときはキャンセル機能を利用しましょう。ただし、キャンセルを申し込んでもすぐに電話が鳴りやむのではなく、担当者に伝わり電話がかかって来なくなるには多少の時間がかかります。

電話なしで簡易的に車の査定額を調べる方法

実際に車を見てもらわないと正確な査定価格を調べることは困難ですが、一括査定を利用する以外の相場の調べ方は2つあります。

個人情報を入力しなくても調べられる方法のため、業者から電話がかかってくることはありません。業者からたくさんの電話を受けたくないと考えている場合におすすめです。

メーカーの下取りシミュレーションを使う

自動車メーカーによっては、下取り価格を調べるためのシミュレーションツールをウェブサイトに設けています。このシミュレーションツールを利用すれば、大まかな下取り価格を調べられるでしょう。

例えば、トヨタや日産の公式ウェブサイトでは、下取り価格を手軽に調べられるサービスを提供しています。個人情報を入力せず、車の年式や車種、グレードの入力だけで相場を調べられるため、手軽に調べられるのが特徴です。

ただし、下取りは新たに車を購入することを前提とした売却方法のため、買取とは査定の基準や金額が異なることに注意しましょう。

買取業者のウェブサイトで査定相場を確認する

買取業者の中には、自社のウェブサイトで査定相場を調べられるサービスを提供している場合があります。

年式や車種、グレード、走行距離などを入力すると、大まかな査定相場を確認可能です。業者によっては、過去の相場から未来の予想相場を表示するケースもあります。

人気のカラー、内装やオプション、修復歴や車検の残り期間などによって査定額は変化しますが、おおよその相場を把握しておくことである程度の査定額を予測できるでしょう。

ただし、査定相場は買取業者によって異なるため、1カ所の情報だけを信じずに複数のサイトで調べることをおすすめします。

車の査定の電話をスムーズに済ませるためのコツ

車の査定の電話は、コツさえ押さえておけばスムーズに終わらせることが可能です。一括査定の申し込み後は電話で査定日の相談をするため、前もって売却する車の状態を再確認しておく必要があります。

どのようなポイントを押さえておくと良いのか、ポイント別に確認していきましょう。

車の相場を理解すること

まずは車の買取相場を事前に調べておきましょう。インターネットでおおよその買取相場を確認しておけば、現実的な希望価格を設定でき、実際に営業スタッフと交渉する際にも役立ちます。

また、事前に買取相場を知っておけば、提示された査定額が希望額に届かなかった場合も適正価格かどうか判断しやすいでしょう。

車に関する詳細な情報をまとめること

一括査定の申し込み時には車に関する最低限の情報を入力しますが、電話査定ではより詳しく聞かれる場合があります。一括査定の申し込みをする前に、車検証などの詳細が分かる書類を手元に用意しておくと良いでしょう。

業者が査定前に把握しておきたい情報をスムーズに提供できれば、電話対応にかかる時間を短縮できます。忙しくて電話の時間を確保するのが難しい方は、短時間で済ませられるよう用意しておくのがおすすめです。

業者への質問を整理すること

車の買取業者とやりとりをした経験がない場合は、初めてということもあり疑問点が出てくるでしょう。電話査定中に質問をまとめてすれば、一度に回答を得られるため電話査定がスムーズに進みます。

何度も電話をして質問を小分けにすると、結果的に時間がかかってしまうので避けましょう。時間に余裕がある場合は、一括査定を申し込む前に疑問点をまとめておくことをおすすめします。

車査定の電話を行う際に知っておきたい、業者を選ぶ決め手

車査定の電話を何度も行う方もいるでしょう。特徴が異なる業者の査定をたくさん受けると、何を基準に業者を選べば良いか分からなくなるかもしれません。

そのようなときは適当に選ぶのではなく、業者の特徴を理解した上で選びましょう。数ある買取業者の中からひとつの業者を選ぶ決め手を紹介します。

業者の実績

大きな決め手となるのが業者の実績です。利用者数が多いということは、選ばれる理由があると言えるでしょう。実績がある業者は知名度も高く、安心して依頼できることもメリットです。

業者の実績がそのまま利用者の顧客満足度に反映されると考える方もいるでしょう。大手だけではなく、地元密着型でも実績のある業者はあります。それぞれの良さを比較して決めることが大切です。

納得のいく買取価格を提示してくれるかどうか

査定で納得できる買取価格を提示してくれるかも業者選びの決め手になります。ユーザーが相場を調べた上で希望価格を提示しても、正当な理由なく大幅に下回る場合は、別の買取業者に依頼すると良いでしょう。

ただし、交渉次第で希望価格に近付けてもらえるケースもあるため、少し希望価格を下げて相談するのもひとつの方法です。

対応エリア

出張査定を希望している場合、買取業者の対応エリアを確認することも重要です。近くに複数の買取業者がある地域では問題ありませんが、指定場所の近郊に買取業者がない場合もあります。

大手の買取業者であれば全国を対応可能エリアとしているのが一般的ですが、地域密着型の買取業者であれば対応可能エリアを限定していることもありますので、依頼する際は確認しましょう。

ユーザーからの評判

業者の選定に悩んでいる方は、ユーザーからの評判に目を向けましょう。インターネットのクチコミサイトなどを参考に、どのような評判なのかを確認します。

もちろん、ユーザーからの評判やクチコミサイトが全てではありません。目安程度に見ておくと、業者選びの助けになるでしょう。

できるだけ多くの情報を集めるために、クチコミサイトだけではなく車に詳しい人に直接聞くのもおすすめです。

力を入れているメーカーはどこか

業者によって力を入れているメーカーは異なります。そのため、業者を選ぶ際に愛車のメーカーに力を入れているかも確認しましょう。

輸入車に力を入れている業者に限定的な人気のある輸入車の査定依頼をした場合は、買取価格が他の業者に比べて飛びぬけて高くなることもあります。どの業者に買取を依頼するかによって、買取価格に大きな差が生まれることを覚えておきましょう。

高額査定を狙うなら一括査定を利用するメリットは大きい

「一括査定は電話対応が大変そう」という印象がある方もいるでしょう。しかし、一括査定を利用することで得られるメリットもあります。

複数の業者一件一件に車の査定を依頼するのは、時間と手間がかかります。一括査定を利用すれば、決められた情報を入力するだけで複数の業者に買取の申し込みが可能です。

複数の業者を競わせることによって、買取相場を上回る買取価格も期待できます。効率を重視して車の買取を進めたいと考える方に一括査定はおすすめです。

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まとめ

車の査定額を電話なしで調べる場合、正確な相場は把握できません。電話対応の負担を減らすには、事前に準備しておくのがおすすめです。愛車の高価買取を希望する場合は、電話の負担を減らすコツを押さえた上で、複数社に査定を依頼して価格を比較しましょう。

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