車の一括査定は電話がしつこい！？ 対処法やその他の査定額チェック方法を紹介

車を高く売却する際は、一度に複数社から見積もりがもらえる一括査定が便利です。しかし、車の一括査定は電話がしつこくかかってくるという話も耳にするため、心配に思う方も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事では、車の一括査定の際にしつこい電話がきやすい理由やその対処法を解説します。一括査定以外の査定方法や、査定をスムーズに進めるためのコツも紹介しますので、車の売却を考えている方はぜひ参考にしてください。

車の一括査定は電話がしつこい？そもそも一括査定とは？

車の一括査定は、買取業者からの電話がしつこいというイメージを持たれていますが、実際のところはどうなのでしょうか。

ここでは、一括査定に関する基礎的な事項を、一括査定のメリットや実際のサービスの流れとともに解説します。一括査定について事前に情報を得ておくことで、契約をスムーズに進められるでしょう。

車の一括査定とは？

車の一括査定は、専用ウェブフォームなどから一度の申し込みで複数の買取業者に査定依頼ができるサービスです。個別に出張査定の依頼などのやりとりをする手間が省ける他、複数業者に価格競争をさせるため高額査定が狙える点など大きなメリットがあります。

しかし、お手軽に高額査定が狙える分、デメリットも存在します。注意点として挙げられるのが、複数業者に依頼することから、営業電話が多いという点です。また、業者によって相性の良しあしがあり、合わない業者に当たる可能性もあるでしょう。

一括査定を利用する際は、このようなデメリットを事前に確認した上で、利用するようにしましょう。

車の一括査定をするメリット

一括査定は電話対応が大変そうという印象がある方もいるでしょう。しかし、一括査定を利用することで以下のようなメリットを得られます。

自分一人で複数の業者に車の査定を依頼するのは手間がかかるものです。一括査定を利用すれば、決められた情報を入力するだけで複数の業者に買取の申し込みができます。

複数の業者を競わせることによって、買取相場を上回る買取価格も期待できるかもしれません。効率を重視して車の買取を進めたいと考える方に一括査定はおすすめです。

車の一括査定の流れ

一般的な車の一括査定は、以下の流れで進みます。

1．専用のウェブフォームなどから査定を申し込みます。このとき、個人情報や車の情報（車種など）が必要です。専用ウェブサイトを使う場合は、評判やクチコミの良い業者のものを利用しましょう。

2．ウェブサイトを通して買取業者と交渉をします。どの業者も契約を急ぐ傾向にあり、一斉に電話がかかってくる可能性があるため注意が必要です。

3．買取業者と査定の日程などを話し合い、実車査定を行います。出張査定に対応している業者が多いため、忙しい方や遠出ができない方は出張査定を利用しましょう。

4．最も高値を付けてくれた買取業者を選び、車を売却すれば契約完了です。

車の一括査定は電話がしつこい？電話がかかってくる理由

車の一括査定ができるウェブサイトで必要な情報を入力すると、業者からたくさん電話がかかってきます。電話の対応をしている間に他の業者からの不在着信がたまると、ストレスに感じる方もいるでしょう。

ここからは、なぜ車の一括査定サービスに申し込んだだけで買取業者からたくさん電話がかかるのか、理由を解説します。

業者はファーストコンタクトを重視している

車の買取を行う業者の売り上げにつながりやすいのは、査定を申し込んだ相手に対して真っ先に連絡が取れたときといえます。ファーストコンタクトがうまくいけば、そのまま査定日を決めて契約が可能です。

他の業者よりも先に連絡することで、チャンスをつかもうとしていると考えれば分かりやすいかもしれません。このようなことを懸念して、日本自動車購入協会（JPUC）は、過剰な営業電話を避けるため夜9時～朝8時までは電話をかけるのを禁止しています。

オートコールシステムを利用している

一部の業者は、業務の効率化を図るためにオートコールシステムを採用しています。オートコールシステムとは、コンピューターが申し込みのあった電話番号に自動で電話をかけるシステムです。

このシステムを使う業者は、一括査定の申し込みがあれば瞬時に電話をかけられます。ライバルとなる業者よりも先に電話ができるため、結果的に売り上げを作りやすくなるでしょう。

他にも、オートコールシステムを利用している業者の多くは、プレディクティブダイヤルも利用しています。

プレディクティブダイヤルとは、複数の回線から一斉に電話をかけるシステムです。何度も電話をかけてくる業者は、このシステムも利用していると考えられるでしょう。

車の一括査定の電話がしつこい？電話の数を減らす方法

業者から電話が休む間もなくかかってくると、他のことができず困ってしまう方もいるでしょう。業者からかかってくる電話の数を減らすには、何かしら工夫をする必要があります。

ここからは、誰でも簡単に実践できる車の査定でできる限り電話なしにするための方法を紹介します。

査定してもらう業者を厳選する

車の査定を依頼する業者を幾つか選定します。「査定日を調整するのが面倒で1社だけにしたい」と思う方もいるかもしれません。しかし、査定額は業者や担当する営業スタッフにより差が出やすいといえます。そのため、最低でも2社～3社は査定を依頼するようにしましょう。

業者を選定する際にはバランスが大切です。買取業者として大手を最低でも2社、その他で買取を得意としている分野が一致した業者を2社または3社選定すれば、査定額を比較するときもさまざまな観点から確認できます。

スタッフの対応を見て査定する・しないを判断する

何度もかかってくる業者からの電話は、スタッフの対応を見て依頼するかを判断しても問題ありません。ファーストコンタクトでスタッフが伝える情報が不明確であったり、望ましい対応でなかったりした場合は査定しない旨をその場で伝えます。

電話をかけてきたスタッフが査定日に来るかは分かりません。しかし、ファーストコンタクトが業者のイメージに影響を与えやすいのは事実です。対応が丁寧であったり、正確な情報を伝えてくれそうだと感じたりした場合は、査定を希望する旨を伝えましょう。

信頼できそうにないスタッフだと感じたら、連絡がきたときに「車はもう他の店に売ってしまった」「知り合いに譲った」などと伝えます。すでに車を手放している旨を伝えることで、業者からの連絡を避けられます。

メールでのやりとりを希望する

多くの車の一括査定サイトでは、情報入力フォームに電話番号やメールアドレスを入力する欄があります。業者からメールが届き、査定を依頼しても良いと思えばメールで返信することが可能です。

メールのやりとりを希望していることをきちんと伝えれば、査定の依頼を考えている業者との電話のやりとりがなくなります。

業者にメールを送るときは、査定をしてもらう車に関する情報を細かく伝えましょう。すでに車の基本的な情報を一括査定サイトで入力していたとしても、より細かく車の情報を伝えるように心がけることが大切です。

電話に出られる時間帯を伝える

業者からかかってくる電話の数を減らすには、電話に出られる時間帯を伝えるのも効果的です。

例えば、平日の午前中や土日の午後のみ対応可能といったように、具体的に時間帯を指定します。前もって伝えておくことで、指定した時間帯に合わせて電話をかけてくるでしょう。

質問への回答を準備しておく

買取業者が電話で尋ねてくる質問は大半が似た内容であるため、事前に回答を用意しておけば時短になります。

一般的によく聞かれる質問は、査定の日程調整と希望する売却価格と時期に関することです。業者によって尋ねてくる質問は異なりますが、よく聞かれる項目に対しては前もって準備をしておいてもよいでしょう。

車の一括査定の電話がしつこい場合の対処法

車の一括査定の電話がしつこいときは、どのようにして電話の数を減らせばよいのでしょうか。ここでは、一括査定の電話がしつこい場合の対処法を2通り紹介します。

査定そのものをキャンセルする場合、売却先が決まったと伝える場合ともに注意したいポイントも併せて紹介しますので、一括査定でしつこい電話がこないか心配な方は、ぜひ参考にしてください。

査定を申し込んだサイトからキャンセルをする

査定を行っている買取業者のホームページにある、お問い合わせフォームやメールから査定依頼をキャンセルできます。

キャンセルを申し込めば業者からの電話がこなくなるため、しつこく感じるときはこのキャンセル機能を利用しましょう。ただし、キャンセルを申し込んでもすぐに電話が止まるのではなく、かかってこなくなるには多少の時間がかかります。

売却先が決まったと伝える

一括査定のしつこい電話を断る場合、「売却先が決まったと伝える」ことが有効です。買取業者側から、本当に決まったのかを確認する方法はありません。売る気がないと判断されれば、それ以上の電話がかかってくることもないでしょう。

売却先の決定を理由に断った場合、買取業者から売却先や売却金額について聞かれる可能性があります。しかし、ユーザーから売却の詳細を買取業者に伝える義務はないため「詳細は答えられない」という旨を伝えて断りましょう。

車の一括査定のしつこい電話を避けるには？その他の方法で査定額を確認しよう

実際に車を見てもらわないと正確な査定価格を調べられませんが、一括査定を利用する以外にも調べる方法が2つあります。

個人情報を入力しなくても調べられるため、業者から電話がかかってくることはありません。業者からたくさんの電話を受けたくないと考えている場合におすすめです。

メーカーの下取りシミュレーションを利用する

ディーラーのサイトによっては、下取り価格を調べるためのシミュレーションツールを設けている場合もあり、この機能を利用すれば大体の下取り価格を調べられます。

例えば、トヨタや日産の公式ホームページでは下取り価格を手軽に調べられるサービスを提供しており、種類も豊富です。このサービスでは、個人情報を入力する必要はなく年式や車種、グレードを入力するだけで下取りの相場を調べられます。

ただし下取りは、新たに車を購入する場合の方法のため、通常の買取価格とは異なることに注意しましょう。

買取業者のウェブサイトで査定相場を確認する

買取業者の中には、自社のウェブサイトで査定相場を調べられるサービスを提供している業者もあります。

年式や車種、グレード、走行距離などを入力すると査定相場を調べることができます。人気のカラー、内装やオプション、修復歴や車検の残り期間などによって査定額は変化しますが、おおよその相場を把握しておくことである程度の査定額を予測できるでしょう。

1カ所の情報だけを信じずに、複数のサイトで調べるようにしましょう。

車の査定をスムーズに済ませるためのコツ

車の電話査定は、コツを知っていれば長時間電話をする必要なくスムーズに済ませられます。

一括査定の申し込み後は電話で査定日の相談をするため、愛車の情報や車の状態を前もって確認が必要です。どのようなポイントを押さえておくとよいのか、項目別に確認していきましょう。

車の相場を理解しておく

車の買取相場について頭に入れておきましょう。インターネットで買取相場の確認をするだけでは実際の交渉には不十分といえます。

可能であれば一括査定の申込時に大手も1社選び、査定を依頼しておくと安心です。

大手の買取業者は販路を多く確保している可能性があるため、査定額が高い傾向にあります。他の業者が提示する査定額が適正な価格かどうかを判断しやすいことも覚えておきましょう。

車に関する詳細な情報をまとめておく

一括査定の申込時に、車に関する最低限の情報を入力するだけで終わりではありません。電話査定ではより詳しく車に関する情報を聞かれることもあります。

そのため一括査定の申し込みをする前に、手元に車検証などの詳細が分かる書類を用意しておくことがポイントです。

業者が知りたいと思っている情報をできるだけ短時間で答えられれば、電話査定にかかる時間も短縮できます。忙しくて電話査定のために時間を確保するのが難しい方も、買取を希望している車の書類は手元に用意しておきましょう。

質問への回答を準備しておく

今まで車の買取業者とやりとりをした経験がない場合は、初めてということもあり疑問点がいくつか出てくるでしょう。電話査定中に質問をまとめてできれば、一気に回答を得られるため電話査定のスピードが上がります。

何度も電話をして質問すると時間がかかってしまうため、質問の仕方としてはおすすめできません。時間に余裕がある場合は、一括査定を申し込む前に疑問点をまとめておくとスムーズです。

車の査定前に知っておきたい業者選びのポイント

複数の業者から査定を受ける上で、確認しておきたい業者選びのポイントもあります。査定額は重要なポイントでもありますが、その他にも確認しておきたい点は多々あります。

まずは、業者の性質を知ることが大切です。ここからは、数ある買取業者の中からひとつの業者を選ぶ決め手をチェックしていきましょう。

実績を確認する

大きな決め手となるのが業者の実績です。買取実績が多ければ多いほど、専門性が高く利用者数も多いと考えられます。さまざまな車の買取をして得たデータも蓄積されているため、買取価格が適正だともいえます。

実績がある業者は経営期間も長い場合が多く、知名度もあるため安心できるでしょう。

業者の実績がそのまま利用者の顧客満足度に反映されると考える方も多い傾向です。大手だけではなく、地元密着型でも実績のある業者は存在します。それぞれの良さを比較して決めることが重要です。

納得した買取価格を提示してくれるかを確認する

買取を希望している車に対して、納得できる買取価格を提示してくれるかも業者選びの決め手になります。ユーザーが価格相場を調べた上で希望買取価格を提示しても、その金額に近づける様子が見られない場合は依頼しないほうがよいかもしれません。

業者や営業スタッフによっては、交渉次第で価格相場を上回る金額で買取をする場合もあります。大幅な上乗せまではいかなくても、ユーザーの意見に耳を傾けているかどうかも確認しておくと安心です。

対応エリアを確認する

業者がどのようなエリア展開をしているのかも確認します。地域密着型の買取業者もおすすめですが、より手厚いサービスを求める場合は全国に展開している業者のほうが魅力的です。

全国に展開している業者の場合、基盤も地域密着型に比べると大きいためサポート面での手厚さに優位な面があります。

他にも、全国にネットワークがあることによってネームバリューもあり、安心した取引が可能です。信頼度で選ぶのであれば、全国展開している業者を選ぶこともひとつのポイントといえます。

ユーザーからの評判を確認する

業者の選定に悩んでいる方は、ユーザーからの評判に目を向けてみるのもおすすめです。インターネットのクチコミサイトなどを参考に、どのような評判なのかを確認してみましょう。

しかしユーザーからの評判やクチコミサイトが全てではありません。あくまでも目安程度に見ておくと、業者選びの助けになるときがあります。

できるだけ多くの情報を集めるために、クチコミサイトだけではなく知人や車に詳しい方に聞くのもおすすめです。

力を入れているメーカーを確認する

業者によって買取に力を入れているメーカーは異なります。買取を希望している車のメーカーが検討している業者の特性に一致しているかどうかも確認しましょう。

輸入車に力を入れている業者に限定的な人気のある輸入車の査定依頼をした場合は、買取価格が他の業者に比べて高くなることもあります。どの業者に買取を依頼するかで買取価格に大きな差が生まれることを覚えておきましょう。

愛車を高く売るならカービュー 車買取の中古車一括査定サービスがおすすめ

愛車を少しでも高く売却したい場合は、カービュー 車買取の中古車一括査定サービスをぜひご利用ください。カービュー 車買取は、取引実績500万人以上と実績も豊富です。愛車を高く売りたい方はぜひカービュー 車買取をご利用ください。

カービュー 車買取はJPUC（一般社団法人日本自動車購入協会）加盟

カービュー 車買取はJPUC（一般社団法人日本自動車購入協会）に加盟しているため、しつこい営業電話などがありません。朝早くや夜遅くの連絡もないため、安心して取引がしたい方におすすめです。

JPUCは、キャンセルや買取後の減額といったトラブルや、しつこい営業電話などから消費者を守る取り組みを行っています。JPUC加盟店であるカービュー 車買取は、JPUCが定めた規則にのっとり買取を行っているため、トラブルを心配せずに取引可能です。

カービュー 車買取の査定満足度ランキングをチェックしよう

2023年6月1日～2024年5月31日までのカービュー 車買取の査定満足度ランキングは、以下の通りです。

・オートバックスのクチコミ
『査定額をきちんと保証してくれる対応が良心的でとても信頼できます。口頭ではなく書面で提示してくれたところは他にありませんでした。不安な気持ちで臨んでいる査定に、本当に安心できます。』（40代女性　査定時期2019年12月）

・ネクステージのクチコミ
『文句なしで一番の車買い取り業者さんです。 購入売却を予定している車が2台ありますがその際はネクステージさんには声掛けはさせて頂きます。』（40代男性　査定時期2024年3月）

まとめ

車を高く売りたい場合は一括査定が便利ですが、手軽に申し込める半面、電話がしつこくなりやすいというデメリットもあります。一括査定の電話がしつこいと感じた場合は、すでに売却先が決まったと伝えて断る、一括査定をキャンセルするなどの方法で対処しましょう。

カービュー 車買取はJPUC加盟店のため、しつこい営業電話、朝早くや夜遅くの連絡などがありません。「愛車を高く売るために一括査定を考えているけれど電話がしつこくないか心配」という方は、ぜひカービュー 車買取の中古車一括査定サービスをご利用ください。

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